旅遊不便險 留意理賠規定

2014-11-04 經濟日報 記者／陳怡慈

第3季國人出國人次將近900萬、年增7.42%，顯示海外旅遊紅不讓。專家提醒，各家保險公司對班機延誤的規定不同，民眾可從時間限制、給付型態、原因限制等三面向進行比較。

國泰產險個人保險理賠部經理周鴻霖表示，不論是跟團或是自由行，出發前記得投保旅遊綜合保險。一般來講，旅綜險較一般旅遊平安險多了「第三人責任險、海外急難救助及旅遊不便險」等保障。

不過，在旅遊不便險方面，眾多的保障項目，以及發生意外時的理賠申請文件，常會讓民眾混淆。

周鴻霖指出，目前在旅遊不便項目的理賠案件中，以班機延誤、行李遺失、行李延誤等情形較多。

班機延誤常見的理賠問題為，民眾對班機延誤的時間認定有所混淆，或是在班機、行李延誤時，忘了要跟航空公司索取有延誤時間證明的文件。

周鴻霖說，旅遊不便險目前並無定型化契約，各家公司保單條款差異很大。有的規定，班機預定起飛時間的六個小時內，沒有其它空中運輸工具可搭乘，才算班機延誤，有的規定四個小時內即可。